Question fréquemment posée
L'application SenSaaS utilise des fichiers de reports ayant comme extension .frx afin de permettre l'impression d'un document. Des fichiers de démo, ainsi que le logiciel Report Designer permettant de manipuler ces fichiers, sont disponibles sur le site sensaas.fr. Notez bien que ces reports sont fournis à titre d’exemple et ne doivent pas être utilisés directement en production sans adaptation préalable par rapport aux besoins de la société.
Une demande d'un outil de conversion des fichiers .bgc de la Gestion Commerciale en fichiers .frx a été remontée à Sage et est actuellement en cours de débat. De ce fait, il n'est actuellement pas possible d'utiliser directement les fichiers .bgc, il est donc nécessaire d'adapter les fichiers .frx avec les champs présents dans le .bgc d'origine afin d'obtenir un rendu proche de ce dernier.
Depuis le site SenSaaS, lors de la tentative d'impression d'un document, plusieurs messages peuvent apparaître :
- Le dossier des modèles n'est pas configuré pour ce dossier : Cette erreur indique que le chemin d'accès au modèles PDF n'a pas été correctement configuré pour le dossier, que ce chemin est manquant, ou que la configuration n'a pas été sauvegardée ou mise à jour, empêchant ainsi le connecteur d'avoir connaissance du chemin d'accès. Afin de le configurer, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Modèle non trouvé pour ce type de document : Cette erreur indique que le connecteur n'a pas réussi à associer le type de document à imprimer avec un fichier .frx dans le dossier des modèles PDF. La configuration actuelle des modèles PDF est "1 fichier = 1 type de document", et le nom du fichier doit être équivalent au F_DOCENTETE.DO_Type dans la base de données Sage. Ainsi, le fichier "0.frx" permet d'imprimer des Devis, "1.frx" des "Bon de commande", etc... Si ce message apparaît sur le site, veuillez vous assurer qu'un fichier "x.frx" existe bien dans le dossier des modèles PDF.
Il est possible de dupliquer un fichier .frx déjà existant en changeant son nom afin d'avoir une base pour l'impression, base qui pourra être modifiée selon les besoins.
À noter qu'il n'est pas nécessaire de modifier la configuration du connecteur ni de redémarrer le service SenSaaS lors de l'ajout/modification/suppression des fichiers .frx du dossier des modèles PDF.
Pour configurer le dossier des modèles :
- Sélectionner le dossier dont on veut configurer le chemin d'accès aux modèles PDF. Chaque dossier peut avoir un chemin d'accès différent, permettant ainsi de séparer les affichages des documents imprimés par dossier.
- Copier-coller le chemin d'accès où sont situés les fichiers de reports dans le champ "Modèles PDF". En cas de chemin erroné ou inaccessible, le connecteur affichera le message "Le dossier des modèles PDF n'a pas été trouvé ou n'est pas accessible !"
- Cliquer sur le bouton "Enregistrer le dossier".
- Cliquer sur le bouton "Sauver" à gauche afin de sauvegarder la configuration du connecteur. Ce bouton n'apparaît que dans le cas où la configuration a besoin d'être sauvegardée, et indique également qu'un redémarrage du service SenSaaS est nécessaire.
- Relancer le service SenSaaS en cliquant sur le bouton "Relancer" afin que la nouvelle configuration soit prise en compte par le connecteur. Il est également possible de redémarrer le service SenSaaS via le Gestionnaire de Tâches, onglet Services, chercher le service nommé "ServeurSensaas", puis clic droit => "Redémarrer".
Une fois ces étapes terminées, vous pourrez désormais imprimer les documents depuis le site SenSaaS.