Notre support évolue
Le support SenSaaS se réorganise pour mieux vous accompagner
Afin d'améliorer la qualité de notre accompagnement et de réduire nos délais de réponse, nous faisons évoluer l'organisation de notre support.
À compter de maintenant, toutes vos demandes sont traitées par email.
Écrivez-nous à support@sensaas.fr
Pour un traitement plus rapide, pensez à indiquer dans votre message :
- le nom de votre société et votre interlocuteur,
- l'objet précis de votre demande ou la description du problème rencontré,
- si possible, des captures d'écran ou le message d'erreur affiché.
Chaque demande reçue est prise en charge par notre équipe, qui revient vers vous dans les meilleurs délais.
Et bientôt : vos tickets directement dans le portail SenSaaS
La création et le suivi de vos tickets seront prochainement intégrés au portail SenSaaS version 2, actuellement en cours de finalisation. Vous pourrez alors retrouver l'ensemble de vos demandes, leur historique et leur état d'avancement dans un espace unique, au plus près de vos outils.
Nous vous tiendrons informés dès sa mise en service.
Merci de votre confiance,
L'équipe SenSaaS